Versand

Liefergebiet
Unsere Produkte werden in die Länder versandt, die zum Zeitpunkt der Bestellung angeboten werden (Länderauswahl auf der Zahlungsseite).

Bearbeitungs- und Lieferzeiten
Bestellungen werden innerhalb von 24 bis 48 Stunden an Werktagen bearbeitet.
Die Produktions- und Lieferzeiten betragen anschließend schätzungsweise zwischen 6 und 12 Werktagen je nach Versanddienst und Transportbedingungen. Die Produkte werden auf Bestellung gefertigt.
Gemäß den gesetzlichen Vorgaben erfolgt die Lieferung spätestens innerhalb von 30 Tagen ab Bestätigung der Bestellung.

Versanddienstleister
Der Versand erfolgt je nach Zielland durch mehrere Lieferdienste in Frankreich und international.

Versandkosten
Die Versandkosten hängen vom Gewicht, vom Paketformat und von laufenden Aktionen ab. In jedem Fall werden dem Kunden die anfallenden Kosten vor Abschluss der Bestellung ausdrücklich angezeigt. Sie erscheinen in einer eigenen Zeile, getrennt von der Zeile mit dem Preis der Produkte.

Sendungsverfolgung
Jeder Kunde erhält eine Sendungsnummer, sobald das Paket versandt wurde.

Verzögerungen und Verlust
Bei einer Lieferverzögerung kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, damit eine passende Lösung angeboten wird.
Wird der Verlust des Pakets vom Transportunternehmen bestätigt, wird ein neues Paket versandt oder eine Erstattung angeboten, ganz nach Wahl des Kunden.

Erstattung
Die Erstattung der gezahlten Beträge erfolgt auf das ursprüngliche Zahlungsmittel.

Keine persönliche Abholung
Eine persönliche Abholung ist nicht möglich: Alle Bestellungen werden per Post versandt.