Le risposte prima di cominciare.
Scegliere il set, preparare il primo quadro o ritrovare l'ordine: le domande più utili, tutte qui.
Scegliere e dipingere
Non ho mai dipinto. Fa per me?
Sì. Le zone della tela e i vasetti hanno numeri corrispondenti. Procedi zona dopo zona, senza dover mescolare i colori. Prenditi il tempo che ti serve.
Cosa contiene il mio set?
Il tuo set contiene la tela o le tele numerate, i vasetti di colore acrilico, i pennelli e i riferimenti per guidarti. Misure e numero di quadri sono indicati in ogni pagina prodotto.
Che differenza c'è tra set da 4, set da 6 e grandi formati?
I set da 4 e da 6 riuniscono più quadretti abbinati da 15 × 20 cm. Un grande formato contiene un quadro, nella misura che scegli nella sua pagina.
Tela arrotolata o su telaio: cosa scegliere?
La tela arrotolata si dipinge in piano e si può incorniciare dopo. I piccoli set con telaio includono supporti da montare; i grandi formati con telaio arrivano già montati su legno.
Posso trasformare una foto in un quadro?
Sì. Vai alla pagina La tua foto da dipingere, carica la tua foto e scegli le opzioni disponibili. La foto resta collegata al tuo set nell'ordine.
Offerta e ordine
Come ottengo il terzo set in regalo?
Aggiungi al carrello tre set da dipingere con i numeri. Il meno caro dei tre è in regalo in automatico. Puoi mescolare set da 4, set da 6 e grandi formati.
Devo scegliere le stesse opzioni per i miei tre set?
No. Ogni set può avere il suo formato e le sue opzioni. Il totale si adegua alla tua selezione e lo sconto riguarda il meno caro dei tre.
Posso acquistare un solo set?
Certo. Nella pagina del prodotto seleziona 1 set e aggiungilo al carrello. Comporre un trio resta una scelta.
Quali metodi di pagamento posso usare?
I metodi di pagamento attivi sono indicati sul sito e al momento del pagamento. Le opzioni possono variare in base al paese e al dispositivo.
Consegna e garanzie
Quando riceverò il mio set?
Produzione e consegna richiedono di solito da 1 a 2 settimane. Ogni set è prodotto su richiesta. Ricevi un numero di tracciamento appena viene spedito.
Dove viene prodotto il mio set?
Maison Artsen è un marchio francese. I nostri set sono prodotti e spediti dal nostro laboratorio in Cina.
E se mi manca il colore?
Contattaci indicando l'ordine e i numeri dei vasetti interessati. Ti rispediamo gratis il colore mancante.
Cosa succede se il pacco va perso?
Se il corriere conferma la perdita del pacco, ti rispediamo un nuovo set a nostre spese.
Posso restituire il mio set?
Hai 30 giorni dalla consegna per chiedere un reso, alle condizioni della nostra politica di reso. I prodotti personalizzati seguono le condizioni particolari indicate nella stessa politica.
Un'altra domanda?
Scrivici a hello@maison-artsen.com indicando il numero d'ordine, se ne hai uno.
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