Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 26 maart 2026

Maison Artsen beheert deze winkel en deze website, inclusief alle bijbehorende informatie, inhoud, functies, tools, producten en diensten, om jou als klant een persoonlijke winkelervaring te bieden (hierna de “Diensten”). Maison Artsen is een webwinkel op basis van Shopify, waarmee wij je de Diensten kunnen aanbieden. In dit Privacybeleid leggen we uit hoe we je persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt, een aankoop of een andere transactie doet, of op een andere manier contact met ons opneemt. Als onze Servicevoorwaarden en dit Privacybeleid elkaar tegenspreken, gaat dit Privacybeleid voor wat betreft het verzamelen, verwerken en verstrekken van je persoonsgegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig. Door onze Diensten te bezoeken en te gebruiken, bevestig je dat je dit Privacybeleid hebt gelezen en dat je begrijpt hoe we je gegevens verzamelen, gebruiken en verstrekken zoals hierin beschreven.

Persoonsgegevens die we verzamelen of verwerken

Met de term “persoonsgegevens” bedoelen we gegevens waarmee je kunt worden geïdentificeerd of die redelijkerwijs aan jou of aan een ander persoon kunnen worden gekoppeld. Gegevens die anoniem zijn verzameld of zo zijn gemaakt dat ze je niet meer identificeren en redelijkerwijs niet aan jou te koppelen zijn, zijn geen persoonsgegevens. We kunnen de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen of verwerken, inclusief conclusies die daaruit worden getrokken, afhankelijk van hoe je met de Diensten omgaat, waar je woont en voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat of vereist:

• Contactgegevens waaronder je naam, adres, factuuradres, bezorgadres, telefoonnummer en e-mailadres.
• Financiële gegevens waaronder creditcard-, debitcard- en bankrekeningnummers, gegevens over betaalkaarten, bankrekeninggegevens, transactiegegevens, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betaalgegevens.
• Accountgegevens waaronder je gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen, voorkeuren en instellingen.
• Transactiegegevens waaronder de artikelen die je bekijkt, in je winkelwagen legt, op je verlanglijst zet, koopt, retourneert, ruilt of annuleert, en je eerdere transacties.
• Je communicatie met ons waaronder de gegevens die je vermeldt wanneer je contact met ons opneemt, bijvoorbeeld als je een bericht naar de klantenservice stuurt.
• Apparaatgegevens waaronder gegevens over je apparaat, browser of netwerkverbinding, je IP-adres en andere unieke identificatiegegevens.
• Gebruiksgegevens waaronder gegevens over hoe je met de Diensten omgaat, zoals hoe en wanneer je de Diensten bezoekt of gebruikt.

Bronnen van persoonsgegevens

We kunnen persoonsgegevens verzamelen uit de volgende bronnen:

• Rechtstreeks van jou bijvoorbeeld wanneer je een account aanmaakt, de Diensten bezoekt of gebruikt, contact met ons opneemt of ons op een andere manier je persoonsgegevens geeft;
• Automatisch via de Diensten bijvoorbeeld via je apparaat wanneer je onze producten of diensten gebruikt of onze websites bezoekt, en via cookies en vergelijkbare technologieën;
• Van onze dienstverleners bijvoorbeeld wanneer we hen inschakelen voor bepaalde technologieën en wanneer zij namens ons je persoonsgegevens verzamelen of verwerken;
• Van onze partners of andere derden.

Hoe we je persoonsgegevens gebruiken

Afhankelijk van hoe je met ons omgaat of welke Diensten je gebruikt, kunnen we je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden gebruiken:

• De Diensten leveren, aanpassen en verbeteren. We gebruiken je persoonsgegevens om je de Diensten te leveren, bijvoorbeeld om onze overeenkomst met je uit te voeren, je betalingen en bestellingen te verwerken, je voorkeuren en de artikelen waarin je geïnteresseerd bent te onthouden, meldingen over je account te sturen, aankopen, retouren, ruilingen of andere transacties af te handelen, je account aan te maken, te onderhouden en te beheren, verzendingen te regelen, eventuele retouren en ruilingen te vergemakkelijken, je de mogelijkheid te geven beoordelingen te plaatsen en een persoonlijke winkelervaring te creëren, bijvoorbeeld door producten aan te bevelen die bij je aankopen passen. Hieronder kan ook vallen dat we je persoonsgegevens gebruiken om de Diensten relevanter aan te passen en te verbeteren.
• Marketing en reclame. We gebruiken je persoonsgegevens voor marketing- en promotiedoeleinden, bijvoorbeeld om je marketing-, reclame- en promotieberichten per e-mail, sms of post te sturen en om je online advertenties te tonen voor producten of diensten op de Diensten of op andere websites, onder meer op basis van artikelen die je eerder hebt gekocht of in je winkelwagen hebt gelegd en van je andere activiteiten op de Diensten.
• Beveiliging en fraudepreventie. We gebruiken je persoonsgegevens om je account te verifiëren, een veilige betaal- en winkelervaring te bieden, frauduleuze, illegale, gevaarlijke of kwaadwillige activiteiten op te sporen, te onderzoeken of daarop te reageren, de openbare veiligheid te beschermen en onze diensten te beveiligen. Als je ervoor kiest de Diensten te gebruiken en een account aan te maken, ben je verantwoordelijk voor de vertrouwelijkheid van je accountgegevens. We raden je sterk aan je gebruikersnaam, wachtwoord of andere toegangsgegevens met niemand te delen.
• Met je communiceren. We gebruiken je persoonsgegevens om je klantenservice te bieden, je vragen te beantwoorden, je goede diensten te verlenen en onze zakelijke relatie met je te onderhouden.
• Juridische redenen. We gebruiken je persoonsgegevens om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving of om te reageren op geldige juridische procedures, waaronder verzoeken van handhavingsinstanties of overheidsinstellingen, om onderzoek te doen naar of deel te nemen aan civiele bewijsvergaring, mogelijke of lopende geschillen of andere rechtszaken, en om onze voorwaarden of beleidsregels af te dwingen of mogelijke schendingen daarvan te onderzoeken.

Hoe we persoonsgegevens verstrekken

In bepaalde omstandigheden kunnen we je persoonsgegevens om gerechtvaardigde redenen aan derden verstrekken, in overeenstemming met dit Privacybeleid. Dit kan onder meer in de volgende gevallen gebeuren:

• Aan Shopify, dienstverleners en andere derden die namens ons diensten verlenen (bijvoorbeeld IT-beheer, betalingsverwerking, gegevensanalyse, klantenservice, cloudopslag, verwerking en verzending).
• Aan zakelijke en marketingpartners, om je marketingdiensten te leveren en je advertenties te tonen. We gebruiken bijvoorbeeld Shopify om gepersonaliseerde reclame via diensten van derden mogelijk te maken, op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites. Onze zakelijke en marketingpartners gebruiken je gegevens volgens hun eigen privacyverklaringen. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben ons te vragen om geen gegevens over jou te delen om je gerichte advertenties en marketinginhoud te tonen op basis van je online activiteit bij verschillende winkels en websites.
• Wanneer je ons daartoe opdracht geeft, ons een verzoek stuurt of op een andere manier toestemming geeft om bepaalde gegevens aan derden te verstrekken, bijvoorbeeld om producten naar je te verzenden of via je gebruik van widgets van sociale netwerken of inlogintegraties.
• Aan onze gelieerde ondernemingen of, meer in het algemeen, binnen onze groep van bedrijven.
• In het kader van een zakelijke transactie zoals een fusie of een faillissement, om te voldoen aan een toepasselijke wettelijke verplichting (onder meer als antwoord op dagvaardingen, huiszoekingsbevelen of vergelijkbare verzoeken), om toepasselijke servicevoorwaarden of beleidsregels af te dwingen en om de Diensten, onze rechten en de rechten van onze gebruikers of van derden te beschermen of te verdedigen.

Relatie met Shopify

De Diensten worden gehost door Shopify, dat persoonsgegevens verzamelt en verwerkt over je toegang tot en gebruik van de Diensten om je de Diensten te leveren en te verbeteren. De gegevens die je via de Diensten indient, worden doorgegeven aan en gedeeld met Shopify en met derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan het land waar je woont, om je de Diensten te leveren en te verbeteren. Om onze activiteiten te beschermen, te ontwikkelen en te verbeteren, gebruiken we bovendien bepaalde uitgebreide functies van Shopify die gegevens en informatie uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify samenbrengen. Om deze uitgebreide functies te bieden, kan Shopify persoonsgegevens gebruiken die zijn verzameld uit je interacties met onze winkel, met andere verkopers en met Shopify. In die gevallen is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonsgegevens, onder meer voor het beantwoorden van je verzoeken om je rechten uit te oefenen met betrekking tot het gebruik van je persoonsgegevens voor deze doeleinden. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je hebt, vind je in het Privacybeleid voor consumenten van Shopify. Afhankelijk van waar je woont, kun je bepaalde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens uitoefenen via het privacyportaal van Shopify.

Websites en links van derden

De Diensten kunnen links bevatten naar websites of andere onlineplatforms die door derden worden beheerd. Als je links volgt naar sites die niet aan ons gelieerd zijn of waarop wij geen controle hebben, raden we je aan hun privacy- en beveiligingsbeleid en hun andere algemene gebruiksvoorwaarden te lezen. Wij geven geen garanties en zijn niet verantwoordelijk voor de privacy of beveiliging van die sites, inclusief de juistheid, volledigheid of betrouwbaarheid van de informatie die erop staat. Gegevens die je op openbare of halfopenbare plekken deelt, waaronder gegevens die je deelt op sociale-mediaplatforms van derden, kunnen ook zichtbaar zijn voor andere gebruikers van de Diensten en/of voor gebruikers van die platforms van derden, zonder beperking van het gebruik door ons of door een derde. Dat we deze links opnemen, betekent op zich niet dat we de inhoud van die platforms, hun eigenaren of beheerders goedkeuren, tenzij dit op de Diensten anders wordt vermeld.

Gegevens van kinderen

De Diensten zijn niet bedoeld voor gebruik door kinderen en we verzamelen niet bewust persoonsgegevens van kinderen die in jouw rechtsgebied nog niet de meerderjarige leeftijd hebben bereikt. Ben je de ouder of voogd van een kind dat ons zijn persoonsgegevens heeft gegeven, dan kun je contact met ons opnemen via de contactgegevens hieronder om die gegevens te laten verwijderen. Op de ingangsdatum van dit Privacybeleid hebben we er geen weet van dat we persoonsgegevens van personen jonger dan 16 jaar “delen” of “verkopen” (in de zin van de definities van deze termen in de toepasselijke wetgeving).

Beveiliging en bewaring van je gegevens

Houd er rekening mee dat geen enkele beveiligingsmaatregel perfect of onfeilbaar is en dat we geen “perfecte beveiliging” kunnen garanderen. Bovendien kunnen gegevens die je ons stuurt tijdens de verzending onbeveiligd zijn. We raden je aan geen onbeveiligde kanalen te gebruiken om ons gevoelige of vertrouwelijke gegevens door te geven.

Hoe lang we je persoonsgegevens bewaren, hangt van verschillende factoren af, zoals de noodzaak om deze gegevens te bewaren om je account te beheren, je de Diensten te leveren, onze wettelijke verplichtingen na te komen, geschillen op te lossen of andere toepasselijke overeenkomsten of beleidsregels af te dwingen.

Je rechten en keuzes

Afhankelijk van waar je woont, heb je mogelijk een deel van of alle hieronder genoemde rechten met betrekking tot je persoonsgegevens. Deze rechten zijn echter niet absoluut, gelden mogelijk alleen in bepaalde omstandigheden en in sommige gevallen kunnen we je verzoek weigeren voor zover de wet dat toestaat.

• Recht op inzage/recht op informatie. Je hebt mogelijk het recht om inzage te vragen in de persoonsgegevens die we over je bewaren.
• Recht op gegevenswissing. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we de persoonsgegevens die we over je bewaren, verwijderen.
• Recht op rectificatie. Je hebt mogelijk het recht om te vragen dat we onjuiste persoonsgegevens die we over je bewaren, corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je hebt mogelijk het recht om een kopie te ontvangen van de persoonsgegevens die we over je bewaren en om te vragen dat deze in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen aan een derde worden overgedragen.
• Beheer van je communicatievoorkeuren. We kunnen je promotionele e-mails sturen. Je kunt je op elk moment afmelden via de afmeldoptie in onze e-mails. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of over bestellingen die je hebt geplaatst.

Je kunt deze rechten uitoefenen via de daarvoor bestemde plekken op de Diensten of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Meer informatie over hoe Shopify je persoonsgegevens gebruikt en over de rechten die je mogelijk hebt, waaronder rechten met betrekking tot gegevens die Shopify verwerkt, vind je op https://privacy.shopify.com/nl.

We straffen je niet omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan nodig zijn dat we je identiteit controleren voordat we je verzoeken kunnen behandelen, voor zover de toepasselijke wetgeving dit voorschrijft of toestaat. Volgens de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou een verzoek in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we zo'n verzoek van een gemachtigde accepteren, eisen we dat de gemachtigde bewijst dat je hem of haar hebt gemachtigd namens jou op te treden, en we kunnen je vragen je identiteit rechtstreeks bij ons te bevestigen. We beantwoorden je verzoek binnen de termijnen die de toepasselijke wetgeving voorschrijft.

Klachten

Wil je een klacht indienen over de manier waarop we je persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via de contactgegevens hieronder. Afhankelijk van waar je woont, kun je het recht hebben om onze beslissing aan te vechten door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder, of door een klacht in te dienen bij de bevoegde gegevensbeschermingsautoriteit in jouw regio. Voor de EER vind je een lijst van de toezichthoudende autoriteiten voor gegevensbescherming hier.

Internationale doorgiften

Houd er rekening mee dat we je persoonsgegevens kunnen doorgeven, opslaan en verwerken buiten het land waar je woont.

Als we je persoonsgegevens doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, baseren we ons op erkende doorgiftemechanismen, zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie of, in voorkomend geval, een gelijkwaardige overeenkomst van de bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is erkend dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Wijzigingen in dit Privacybeleid

We kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken, onder meer om wijzigingen in onze werkwijze weer te geven of om andere operationele, juridische of regelgevende redenen. We publiceren het herziene Privacybeleid op deze website, passen de datum van “Laatst bijgewerkt” aan en geven een kennisgeving in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving.

Contact

Heb je vragen over onze privacypraktijken of over dit Privacybeleid, of wil je een van je rechten uitoefenen, stuur ons dan een e-mail naar hello@maison-artsen.com of neem contact met ons op via ASENG SAS 39 Rue de Châteaudun, Paris, 75009, FR. Voor de toepassing van de wetgeving inzake gegevensbescherming zijn wij de verwerkingsverantwoordelijke voor je persoonsgegevens.