Verzendbeleid

Bezorggebied
Onze producten worden verzonden naar de landen die bij het afrekenen worden aangeboden (landenkiezer op de betaalpagina).

Verwerkings- en levertijden
Bestellingen worden binnen 24 tot 48 werkuren verwerkt.
De productie- en levertijd wordt daarna geschat op tussen 6 en 12 werkdagen afhankelijk van de bezorgdienst en de transportomstandigheden. De producten worden op bestelling gemaakt.
Volgens de wet vindt de levering uiterlijk binnen 30 dagen na de bevestiging van de bestelling plaats.

Vervoerder
De verzendingen worden uitgevoerd door verschillende bezorgdiensten in Frankrijk en internationaal, afhankelijk van het land van bestemming.

Verzendkosten
De verzendkosten hangen af van het gewicht, het formaat van het pakket en lopende acties. In alle gevallen worden de geldende kosten duidelijk aan de klant getoond voordat de bestelling wordt bevestigd. Ze staan op een aparte regel, los van de regel met de prijs van de Producten.

Bestelling volgen
Elke klant krijgt een trackingnummer zodra het pakket is verzonden.

Vertraging en verlies
Bij vertraging van de levering kan de klant contact opnemen met onze klantenservice, zodat een passende oplossing wordt aangeboden.
Als de vervoerder bevestigt dat het pakket verloren is gegaan, wordt een nieuw pakket verzonden of een terugbetaling aangeboden, naar keuze van de klant.

Terugbetaling
De terugbetaling van de betaalde bedragen vindt plaats op de oorspronkelijke betaalmethode.

Geen afhalen ter plaatse
Afhalen ter plaatse is niet mogelijk: alle bestellingen worden per post verzonden.